ПРАВИЛА

приобретения и использования электронных подарочных сертификатов ООО "ПАНИКА"

 

1. Общие правила

1.1.Электронный подарочный сертификат Паники приобретается на Сайте и выдается в виде уникального кода. Сертификат подтверждает право его держателя использовать оплаченный номинал при оплате мероприятий, для которых на Сайте доступна оплата сертификатом.
1.2.Сертификат можно подарить другому лицу. Лицо, которому сообщен код сертификата, вправе использовать его в пределах оставшегося баланса.
1.3.Приобретение сертификата не заменяет бронирование мероприятия. Для участия в игре или ином мероприятии необходимо отдельно оформить бронирование в доступном слоте.
1.4.Само мероприятие проводится соответствующим исполнителем. Паника обеспечивает работу Сайта и программы сертификатов, но не является непосредственным исполнителем услуги по проведению мероприятия.
1.5.Настоящие Правила применяются совместно с публичной офертой о приобретении и использовании электронного подарочного сертификата, Пользовательским соглашением Паники, а при бронировании конкретного мероприятия — также с офертой соответствующего исполнителя и правилами участия в мероприятии.

2. Как купить сертификат

2.1.Перейдите в раздел «Сертификаты» на Сайте, выберите подходящий номинал и заполните форму заказа.
2.2.Укажите корректные данные покупателя: имя, телефон, адрес электронной почты и иные сведения, которые запрашивает форма.
2.3.До оплаты ознакомьтесь с условиями публичной оферты о приобретении и использовании сертификата, Пользовательским соглашением Паники, Политикой в отношении обработки персональных данных и, при необходимости, иными документами, на которые ссылается Сайт.
2.4.После успешной оплаты сертификат направляется покупателю в электронном виде по указанным контактным данным.

3. Как использовать сертификат

3.1.Убедитесь, что выбранное мероприятие допускает оплату сертификатом. Такая возможность отображается на Сайте, в карточке мероприятия или в интерфейсе бронирования.
3.2.При бронировании введите код сертификата в предусмотренное поле либо сообщите его администратору/представителю исполнителя, если такая схема использования предусмотрена для выбранного мероприятия.
3.3.Если стоимость мероприятия превышает баланс сертификата, разницу необходимо доплатить.
3.4.Если стоимость мероприятия меньше баланса сертификата, остаток сохраняется и может быть использован позднее либо возвращен по обращению держателя сертификата.
3.5.При использовании сертификата держатель принимает оферту соответствующего исполнителя, правила посещения, возрастные ограничения, требования к состоянию здоровья, правила безопасности и правила пожарной безопасности, действующие для выбранного мероприятия.

4. Ограничения и специальные условия

4.1.Некоторые сертификаты могут иметь специальные условия: ограничение по городу, локации, виду мероприятия, продукту, периоду использования, бонусной части, акции или иным параметрам. Такие условия указываются на странице покупки сертификата и/или в тексте самого сертификата.
4.2.Если специальные условия не указаны, сертификат применяется на общих условиях программы сертификатов Паники.
4.3.Если вместе с сертификатом предоставляется бонус, скидка или подарочная часть сверх оплаченного номинала, для такой бонусной части может быть установлен отдельный срок или порядок использования. Оплаченный номинал при этом не сгорает.
4.4.По общему правилу сертификат применяется к стоимости самого мероприятия. Возможность оплаты дополнительных услуг сертификатом определяется условиями конкретного продукта или мероприятия.

5. Возврат денежных средств

5.1.До полного использования сертификата покупатель или держатель вправе потребовать возврата неиспользованного остатка номинала.
5.2.Для возврата необходимо направить обращение в Паника по контактам, указанным на Сайте, и сообщить данные, позволяющие идентифицировать сертификат и подтверждающие право заявителя на получение денежных средств.
5.3.Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была оплачена покупка, в течение 10 календарных дней после получения всех необходимых сведений для обработки заявления.
5.4.Если сертификат уже был использован для бронирования или оплаты мероприятия, а затем возник вопрос об отмене или возврате, применяются условия оферты соответствующего исполнителя и законодательство Российской Федерации. Возврат возможен в части суммы, которая подлежит возврату после учета фактически понесенных расходов исполнителя, если такие расходы подлежат удержанию по закону.
5.5.Возврату не подлежит только та часть сертификата, которая уже была правомерно использована, а также бонусная/акционная часть, предоставленная сверх оплаченного номинала, если иное не предусмотрено законом или условиями акции.

6. Безопасность и защита от мошенничества

6.1.Не сообщайте код сертификата третьим лицам, если не намерены передать им сертификат.
6.2.Паника вправе отказать в использовании сертификата либо временно его заблокировать при выявлении признаков подделки, несанкционированного доступа, повторного списания, некорректной активации, технической ошибки или иного злоупотребления.
6.3.При споре о принадлежности сертификата Паника вправе запросить подтверждающие сведения: данные заказа, контактные данные покупателя, подтверждение оплаты, переписку, иные разумно необходимые материалы.

7. Контакты и связанные документы

7.1.Актуальная редакция настоящих Правил размещается на Сайте.
7.2.По вопросам покупки, использования и возврата сертификатов можно обращаться по e-mail: info@panika.org и по телефону: +7 (958) 847-11-21, если иной контакт не указан на Сайте для конкретного обращения.
7.3.Для удобства пользователя применяются следующие основные документы Сайта:
 
Документ опубликован 24.03.2026, 11:27.