1. Термины и применимость
1.1.Настоящие правила (далее — Правила) применяются к посетителям и участникам мероприятий (квестов, игр, развлекательных мероприятий), доступных к бронированию на сайте panika.org и/или на региональных поддоменах.
1.2.Организатором конкретного мероприятия является юридическое лицо/ИП, указанное на странице мероприятия (далее — Исполнитель). Договор оказания услуг по проведению мероприятия заключается между Заказчиком и Исполнителем на условиях публичной оферты Исполнителя и условий конкретного мероприятия.
1.3.В части использования сайта/сервиса бронирования применяются условия пользовательского соглашения.
2. Общие требования к участникам
2.1.Участники обязаны соблюдать требования персонала Исполнителя, правила техники безопасности и сценарные ограничения.
2.2.Запрещено: умышленно портить декорации/оборудование; совершать действия, создающие угрозу жизни/здоровью участников, персонала или третьих лиц; препятствовать действиям персонала.
2.3.Исполнитель вправе отказать в допуске/прекратить участие при наличии угрозы безопасности, включая состояние алкогольного/наркотического опьянения. Вопрос возврата решается по оферте Исполнителя с учётом фактически понесённых расходов и требований закона.
3. Возрастные ограничения и несовершеннолетние
3.1.Возрастные ограничения указываются на странице мероприятия и/или в условиях конкретного режима.
3.2.Бронирование через сайт осуществляет лицо, достигшее 18 лет.
3.3.Несовершеннолетние участвуют только при соблюдении возрастных ограничений, установленных Исполнителем, и при наличии согласия законного представителя в форме и порядке, установленном Исполнителем и/или на сайте.
4. Медицинские противопоказания и информированность о характере мероприятия
4.1.На отдельных мероприятиях возможны элементы темноты, громких звуков, неожиданных эффектов, психологического воздействия, ограниченного пространства и иные особенности; отдельные режимы могут включать допустимый тактильный контакт (если это прямо указано на странице мероприятия).
4.2.Участник должен самостоятельно оценить своё состояние и наличие противопоказаний; при наличии сомнений рекомендуется заблаговременно уточнить ограничения у Исполнителя.
4.3.Настоящий раздел не освобождает Исполнителя от обязанностей по обеспечению безопасности и ответственности, установленной законодательством РФ.
5. Ответственность и имущество
5.1.Исполнитель несёт ответственность за качество и безопасность услуги в пределах, установленных законодательством РФ и условиями мероприятия.
5.2.Участник/Заказчик несёт ответственность за ущерб имуществу Исполнителя при виновном причинении вреда (умысел или неосторожность). Размер ущерба подлежит подтверждению.
5.3.Исполнитель не отвечает за личные вещи, оставленные без присмотра, если иное не предусмотрено правилами локации и закон не устанавливает иной режим ответственности.
6. Видеонаблюдение и фиксация
6.1.В целях обеспечения безопасности, контроля качества и разрешения спорных ситуаций на локациях может вестись видеонаблюдение с записью звука.
6.2.Записи используются для указанных целей и обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных; использование изображений/видео в рекламных целях допускается только при наличии отдельного согласия субъекта.
7. Коммуникации, переносы и отмены
7.1.Порядок переноса/отмены и возвратов определяется офертой Исполнителя и условиями мероприятия на странице бронирования.
7.2.Уведомление об отмене считается надлежащим при подаче через предусмотренные каналы (сайт, телефон, e-mail/мессенджеры при указании их как официальных контактов Исполнителя).
7.3.К обстоятельствам непреодолимой силы относятся в том числе: действия органов государственной власти, чрезвычайные ситуации, отключение электроэнергии, технические аварии, действия третьих лиц, эпидемиологические ограничения.
7.4.Претензия направляется в письменной форме по контактным данным, указанным на странице Исполнителя/Сайта, и подлежит рассмотрению в течение 10 рабочих дней.
8. Принятие оферты Исполнителя и распределение ролей
8.1.Бронируя мероприятие на сайте www.panika.org/www.паника.орг, Пользователь (Заказчик) подтверждает, что ознакомился и принимает (акцептует)
публичную оферту Исполнителя, указанного на странице соответствующего мероприятия, а также условия конкретного мероприятия (дата, время, локация, режим, цена, состав услуг, возрастные ограничения и иные условия), размещённые на странице бронирования.
8.2.Договор оказания услуг по проведению мероприятия заключается непосредственно между Заказчиком и Исполнителем в момент акцепта оферты (в порядке, предусмотренном офертой Исполнителя).
8.3.ООО «ПАНИКА» предоставляет сервис бронирования/информационную платформу и не является Исполнителем конкретного мероприятия. Обязанности и ответственность по проведению мероприятия, обеспечению безопасности, качеству услуги, возвратам и иным условиям оказания услуги несёт Исполнитель в пределах, установленных законом и офертой Исполнителя.
8.4.К использованию сайта применяется
пользовательское соглашение, к проведению мероприятия — оферта Исполнителя и условия конкретного мероприятия, а настоящие Правила регулируют поведение и безопасность на площадке в части, не противоречащей оферте и обязательным нормам законодательства.
9. Заключительные положения
9.1.При противоречии Правил и оферты Исполнителя применяются положения оферты и обязательные нормы законодательства РФ.
9.2.Актуальная редакция Правил размещается на этой странице; дата публикации указывается внизу страницы.
Документ опубликован 04.03.2026, 18:52.
